G.R.C.T. (Gestion de la relation clientèle touristique)
Organisation du BTS Tourisme et approche par compétences
mercredi 13 décembre 2023, par
Pour faire suite à la visio conférence du 28 novembre sur la formation et l’évaluation par compétences en BTS Tourisme sous la responsabilité de Michel Lugnier - IGESR, vous trouverez l’ensemble des documents présentés ce jour (Vidéos, présentations Power point, fiches pédagogiques des séances des différents blocs de compétences professionnels et un "mémento" rappelant et explicitant différentes terminologies à des fins pédagogiques).
Les nouvelles grilles de certification des blocs de compétences seront communiquées dans la circulaire nationale, à venir d’ici la fin du mois de janvier 2023.
Présentation Mise en perspective des réformes actuelles :
Michel Lugnier IGESR
- Explicitation pour l’élaboration de situations professionnelles
et l’évaluation par compétences :
IA-IPR Économie et gestion - Véronique Wurster & Véronique Monmaron
L’élaboration d’une situation professionnelle
- Élaboration d’une prestation touristique :
Philippe AUBRUN - Florence Auger – Jessica Yannacopoulos – Gérard Bégards – Isabelle Souhaib - Gestion de l’information touristique :
Gérard Bégards - Florence Auger – Jessica Yannacopoulos - Philippe Aubrun – Isabelle Souhaib - Gestion de la Relation de la Clientèle Touristique
Florence Auger – Jessica Yannacopoulos – Gérard Bégards – Philippe Aubrun – Isabelle Souhaib
Économie - Gestion - BTS Tourisme
Visio conférence - 28 novembre 2022 - Michel Lugnier IGESR
– Durée 1 heure 31.
Visio conférence - 28 novembre 2022 - L’élaboration de scénario d’apprentissage - EPT - GIT - GRCT
– Durée 22 minutes.
Véronique Wurster & Véronique Monmaron-IA-IPR Économie et gestion
Enseignants : Florence Auger-Philippe Aubrun- Jessica Yannacopoulos- Gérard Bégards- Isabelle Souhaib
Les documents à visionner ou à télécharger :
L’élaboration d’une situation professionnelle - GRCT
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L’élaboration d’une situation professionnelle Gestion de la Relation de la Clientèle Touristique
BTS Tourisme
Florence Auger – Jessica Yannacopoulos – Gérard Bégards – Philippe Aubrun – Isabelle Souhaib
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FICHE SÉANCE PÉDAGOGIQUE LES ASSURANCES VOYAGES (présentation PDF GRCT)
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Memento - Évaluation par compétences
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Memento à destination des enseignants
Pédagogie par les cas, l’évaluation, Vocabulaire à l’usage de l’enseignant et de l’étudiant en BTS
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Explicitation pour l’élaboration de situations professionnelles et l’ évaluation par compétences
IA-IPR Economie et gestion - Véronique Wurster & Véronique Monmaron
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Liens
– Le nouveau référentiel et le guide d’accompagnement pour la formation du BTS tourisme.
– Circulaire nationale d’organisation du BTS Tourisme 2023
– Arrêté du 5 mars 2019 portant définition et fixant les conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur « tourisme »
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