Jessica Yannacopoulos et Gérard Bégards de l’académie de Lyon sont en veille et nous informent de l’actualité.

Présentation

Du 8 septembre au 28 octobre, la France accueille la 10ème édition de la Coupe du Monde de Rugby. Afin de réserver un accueil exceptionnel aux visiteurs du monde entier, Atout France lance, dans le cadre du Plan Destination France, un dispositif de sensibilisation à l’accueil des visiteurs internationaux dédié aux professionnels du tourisme : hébergeurs, restaurateurs, commerçants, transporteurs, taxis, personnels en charge de l’accueil… et plus largement, à toute personne en situation d’accueil des visiteurs internationaux.

Des vidéos pensées par et pour les professionnels français.

Atout France lance :

• Bienvenue en France
• Conseils gagnants pour accueillir le monde !

Ce nouveau dispositif de sensibilisation à l’accueil, composé de 10 séries de 5 vidéos filmées sur un ton décalé, a été pensé par et pour les professionnels français du tourisme.

Ces vidéos offrent aux acteurs du tourisme et plus largement à toutes les personnes en situation d’accueil, les éléments nécessaires pour mieux connaître et mieux accueillir les clientèles internationales.

Le premier volet consacré à la Coupe du Monde de Rugby 2023, est disponible pour les marchés suivants : Afrique du Sud, Argentine, Australie, Etats-Unis, Irlande, Italie, Japon, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni et Portugal.

Pour chaque pays, les vidéos abordent différentes thématiques :

• Connaître les principales caractéristiques du pays du visiteur ;
• Connaître le profil des voyageurs sportifs qui viendront en France pour la Coupe du monde pour chacun des principaux marchés ;
• Leurs centres d’intérêts et attentes spécifiques ;
• Les attentes en matière d’accueil et les gestes à faire ou ne pas faire en fonction des nationalités ;
• En bonus, une vidéo dédiée aux principales expressions utiles à l’accueil en différentes langues.

– Pour les Jeux Olympiques et Paralympiques Paris 2024, le dispositif sera adapté et complété par 7 marchés supplémentaires : Allemagne, Belgique, Canada, Chine, Espagne, Pays-Bas et Suisse.

En complément de ces vidéos, Atout France met à votre disposition des fiches pays qui reprennent, d’une part,

– l’essentiel du contenu des vidéos,
– et d’autre part, des conseils sur les particularités des marchés présentés : la monnaie, les unités de mesure, les sujets à aborder ou à éviter, les 5 règles d’or d’un (très) bon accueil, le lexique des mots de l’accueil traduits.

Télécharger les fiches pays

Lien

• Atout France