" Le festival Éclats de voix est un festival de musique autour de la voix et
portant spécialement sur la musique classique. Les spectacles proposés se
déroulent à Auch, dans le département du Gers, au sein de la région Midi-
Pyrénées. Le festival a accueilli des grands noms de la musique classique
comme Barbara Hendricks, Béatrice Uria-Monzon, Andreas Scholl, Les
King’s Singer, Les Éléments, le Choeur de la cathédrale de Westminster…Le festival a lieu chaque année en juin. Pour l’année 2016 le festival se déroulera du 9 au 12 juin 2016. En moyenne, le festival reçoit chaque année 3500 visiteurs, provenant en majorité d’Auch et de ses alentours. Le festival est très ancré dans le tissu local et favorise les prestataires locaux pour l’organisation du festival : le festival a adhéré à la Charte « Terra Gers » (1) élaborée par le Comité Départemental du Tourisme et des Loisirs du Gers et au réseau « Bienvenue à la ferme ».

Ainsi, des producteurs locaux sont sollicités pour le catering (2) des artistes, la petite restauration proposée au public et les cocktails proposés aux invités après certains concerts. Elle a également recours à des professionnels locaux : location de matériel pour les techniciens, accordeur de piano… De plus, tous les artistes participants au festival sont hébergés à Auch. Ils sont également accueillis par les restaurateurs de la ville pour les repas. Pour chaque festival, Éclats de voix recrute une administratrice et quatre techniciens. Elle dispose de 45 bénévoles. Durant le festival, la manifestation est couverte par les médias locaux : presse quotidienne régionale (La Dépêche, Sud-Ouest) et radios locales (HitFM, mon Païs...). L’office de tourisme du Grand Auch, qui a le statut d’EPIC, souhaiterait développer la fréquentation touristique liée à ce festival notamment par le développement de produits sur mesure.

Vous êtes chargé(e) de mission à l’office de tourisme du Grand Auch. Il vous est demandé de traiter les quatre dossiers suivants avec l’aide des annexes.

Dossier 1 - Le marché des festivals de musique en France
Dossier 2 – Montage d’un produit
Dossier 3 – Actions de fidélisation de la clientèle du festival
Dossier 4 – Gestion des Ressources humaines "